מדיניות החזרים

אנו ב-עשהאל דרייר בע"מ (פלאשבק AI) מאמינים בשקיפות מלאה. מדיניות הביטולים וההחזרים שלנו תלויה בשלב בו מצויה ההזמנה בתהליך ההפקה.

מדיניות ביטולים

• ביטול עד 24 שעות לאחר ביצוע ההזמנה - החזר כספי מלא (100%).
• ביטול מהיום השני ועד היום החמישי לאחר ביצוע ההזמנה - החזר של מחצית הסכום (50%), עקב עבודת הכנה ועריכה שכבר בוצעה.
• מהיום השישי ואילך - לא ניתן לבטל את ההזמנה, מאחר שהסרטון נמצא בשלבי עריכה אחרונים.

לאחר קבלת הסרטון

לאחר אספקת הסרטון הסופי ללקוח לא ניתן לקבל החזר כספי. אם נדרשת עריכה חוזרת או תיקון לסרטון, נשמח לנסות לפתור את העניין ולעבוד אתכם עד שתהיו מרוצים מהתוצאה.

איך מבקשים ביטול או החזר

לבקשת ביטול או החזר ניתן ליצור איתנו קשר ישירות בטלפון 050-954-1202, בוואטסאפ או במייל adi@asael.digital. סליקת התשלומים שלנו מבוצעת באמצעות טרנזילה (Tranzila), וההחזרים מבוצעים חזרה לאמצעי התשלום המקורי בדרך כלל תוך 5-10 ימי עסקים.